L’usage du téléphone fixe en télétravail en début 2021

téléphone fixe en télétravail igoflex

Avant de finaliser nos offres nous avons souhaité mieux connaître les usages et les difficultés des salariés, entrepreneurs, commerçants, indépendants, artisans et professions libérales avec les solutions qu’ils utilisent pour gérer leur téléphone fixe en télétravail.

Le monde du travail a été bouleversé et le télétravail s’impose dorénavant.
Notre étude approfondie du marché auprès des salariés, entrepreneurs, commerçants, indépendants, artisans et professions libérales a été formelle : les sondés sont mal équipés pour affronter le nouveau mode du travail.

Nous avons lancé un sondage sur LinkedIn, dont nous partageons ci-dessous les résultats.

La participation

  • 35 % travaillent dans une grande entreprise (> 500 personnes),
  • 45% dans une PME (5-500 personnes)
  • 20% seuls ou dans une TPE

L’importance de la téléphonie fixe dans l’entreprise

Une large majorité de 60 % indique que la téléphonie est essentielle,
20% indiquent une importance moyenne et pour
20% la téléphonie n’a pas d’importance.

Plus la structure est petite, plus la téléphonie est importante puisque la téléphonie a une importance essentielle pour 82% des TPE et 77% dans les PME, là où elle n’est « que » de 42% chez les salariés des grandes entreprises.

Quelles solutions sont utilisées pour gérer la téléphonie fixe en télétravail?

Nous constatons effectivement d’après ce sondage, que les TPE et les petites structures restent mal équipées pour maîtriser efficacement leur téléphone fixe en télétravail et ne savent pas le gérer correctement lors des déplacements contrairement aux grandes entreprises.

Les grandes entreprises (pour lesquelles la téléphonie est assez peu importante) et les PME soient bien équipées en applications « compagnon » pour gérer la téléphone fixe en télétravail (à presque 60%)

En revanche, pour les TPE pour qui la téléphonie est jugée de primordiale :

  • seuls 33% d’entre eux ont une application,
  • 50% « s’organisent » en renvoyant leur ligne sur le mobile, et
  • 17% « ne font rien » et perdent probablement des appels (et probablement des clients) !

L’impact sur la vie privée

Ici, les réponses ne nous ont pas surpris, car c’était une des motivations des offres iGoFlex :

Quand une personne en télétravail est équipée d’une solution permettant de gérer son numéro de téléphone fixe embarqué sur son smartphone ou sur son ordinateur, elle juge l’impact sur sa vie privée satisfaisant.

En revanche, les personnes non équipées se plaignent à 65% des impacts sur leur vie privée (les appels tard ou le week-end, par exemple).

Quelles solutions à envisager pour tout utilisateur Pro d’une ligne téléphonique fixe?

Avec iGoFlex, vous assurez l’accueil téléphonique en télétravail, car vos numéros fixes sont embarqués dans l’application sur votre mobile (ou votre ordinateur) grâce à la portabilité du numéro fixe.

Fini l’impact sur la vie privée :

  • Quand vous appelez vos correspondants, vous affichez le numéro de votre ligne fixe professionnelle
  • Dans l’application vous pouvez décider quand vous voulez orienter les appels vers la messagerie, soit manuellement, soit selon un planning hebdomadaire que vous définissez.

Découvrez nos offres et nos fonctionnalités en détail.

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