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Quel numéro professionnel choisir : 01, 02, 03, 04, 05 ou 09 ?
Regardez d’abord où sont vos clients.
Puis choisissez entre image locale, couverture nationale et mémorisation.
Vos clients sont surtout locaux
Un numéro régional peut renforcer votre image de proximité auprès de vos clients.
Vos clients sont partout en France
Le 09 permet d’afficher une présence nationale sans rattacher votre entreprise à une région précise.
Vous avez une clientèle locale et nationale
Vous n’êtes pas obligé de choisir. Plusieurs numéros peuvent desservir la même entreprise ou le même service.
Ce que nous voyons chez iGoFlex : deux entreprises exerçant exactement le même métier peuvent avoir besoin de numéros différents simplement parce que leurs clients ne se trouvent pas aux mêmes endroits.
Quel numéro choisir selon votre situation ?
Il n’existe pas un numéro idéal pour toutes les entreprises. Commencez par regarder où se trouvent vos clients et ce que votre numéro doit transmettre.
Renforcer votre proximité
Un indicatif régional peut immédiatement rappeler votre zone à vos clients.
Ne pas afficher de région précise
Le 09 donne à votre entreprise une identité téléphonique nationale.
Utiliser plusieurs numéros
Vous pouvez combiner présence locale et couverture nationale sans choisir l’une contre l’autre.
Garder votre numéro actuel
Si vos clients le connaissent déjà et qu’il apparaît partout, la portabilité évite de repartir de zéro.
Créer un vrai numéro professionnel
Séparez votre activité de votre vie privée et présentez un contact clairement professionnel.
Choisir un numéro premium
Une fois le bon indicatif choisi, privilégiez un numéro simple et facile à retenir.
Le secteur d’activité ne suffit pas pour choisir. Un artisan peut avoir besoin d’un 09 s’il travaille partout en France, tandis qu’une entreprise nationale peut vouloir un 01 pour renforcer sa présence commerciale à Paris.
Où sont vos clients ?
C’est la première question.
01 à 05 ou 09 : comment choisir réellement ?
Ne choisissez pas uniquement selon votre métier ou l’adresse de votre entreprise. Regardez d’abord où se trouvent vos clients et l’image que vous souhaitez leur transmettre.
Vos clients sont surtout dans une même zone
Un numéro régional peut renforcer une impression de proximité. C’est souvent ce que recherchent les professionnels dont la clientèle est fortement locale.
Certains clients nous demandent explicitement « je veux absolument un 01 parce que mes clients sont à Paris ».
Certains vont même plus loin et recherchent les chiffres suivants historiquement associés à leur secteur.
Une entreprise située ailleurs peut aussi choisir un 01 si elle souhaite renforcer sa présence commerciale à Paris.
Vos clients sont répartis partout en France
Le 09 permet de ne pas rattacher votre entreprise à une région précise. Chez iGoFlex, c’est souvent le choix retenu lorsque la clientèle est répartie sur tout le territoire.
Nous ne constatons pas de règle du type « artisan = local » ou « e-commerce = 09 ».
Un artisan qui travaille partout en France peut parfaitement préférer un 09.
Certains professionnels évitent cependant le 09 parce qu’ils craignent que leurs clients l’associent à de la prospection.
Votre adresse n’est pas toujours le meilleur critère
Deux entreprises exerçant exactement le même métier peuvent avoir besoin de numéros différents simplement parce que leurs clients ne se trouvent pas aux mêmes endroits.
Nous voyons aussi des entreprises choisir volontairement un numéro d’une autre région pour renforcer leur présence commerciale sur ce marché.
Où sont vos clients ?
C’est la première question à vous poser avant de choisir entre un numéro régional et un 09.À savoir : depuis 2023, les numéros en 01, 02, 03, 04 et 05 ne sont plus soumis à l’ancienne contrainte géographique en France métropolitaine. Un 01 n’est donc plus une preuve que l’entreprise est située à Paris. Les préfixes conservent néanmoins leur association historique avec les différentes régions.
Pourquoi arrêter de donner son 06 personnel ?
Beaucoup de professionnels commencent avec leur numéro mobile personnel. Puis l’activité grandit et le 06 finit par être affiché partout et utilisé à toute heure.
« J’en ai marre de donner mon 06 perso à mes clients. »
C’est une demande que nous rencontrons souvent. Le professionnel veut généralement améliorer son image tout en retrouvant une vraie séparation entre son activité et sa vie personnelle.
Une image plus professionnelle
Votre entreprise affiche un vrai numéro professionnel plutôt que votre ligne mobile personnelle.
Votre vie privée reste privée
Votre 06 n’a plus besoin d’apparaître sur votre site, Google, vos devis ou vos supports commerciaux.
Des horaires d’ouverture
En dehors de vos horaires, vos appels professionnels peuvent être automatiquement redirigés vers votre messagerie.
Un vrai répondeur professionnel
Vos clients peuvent entendre un message adapté à votre entreprise plutôt que votre messagerie personnelle.
Vous gardez votre smartphone. Avec iGoFlex, votre numéro professionnel fonctionne dans une application dédiée, sans avoir besoin d’un deuxième téléphone ni d’une deuxième carte SIM.
Vous pouvez avoir plusieurs numéros sans multiplier les téléphones
Une entreprise peut vouloir renforcer sa présence dans plusieurs zones tout en gardant une seule organisation téléphonique derrière.
Plusieurs numéros peuvent arriver vers le même service
Un couvreur avec une cinquantaine de numéros suisses
Nous accompagnons notamment un professionnel de la couverture qui utilise de nombreux numéros suisses pour renforcer sa présence commerciale dans différentes zones.
Ces numéros sont ensuite dirigés vers sa ligne française. L’objectif est de multiplier les points d’entrée commerciaux, pas les téléphones à gérer.
Renforcer une présence locale
Afficher un préfixe adapté à la zone ou au marché que vous souhaitez cibler.
Garder une présence nationale
Ajouter un numéro national sans abandonner les numéros locaux déjà utilisés.
Séparer une nouvelle activité
Certains clients utilisent aussi un numéro distinct lorsqu’ils lancent un nouveau produit ou une nouvelle activité.
Côté utilisation : l’application iGoFlex peut regrouper jusqu’à 5 lignes différentes dans une même application. Une ligne peut correspondre à un service ou une activité, tandis que plusieurs numéros peuvent servir de points d’entrée.
Garder son numéro ou en choisir un nouveau ?
Le meilleur choix n’est pas forcément de repartir avec un nouveau numéro. Si vos clients connaissent déjà l’actuel, sa valeur peut être supérieure à celle d’un numéro plus esthétique.
Gardez votre numéro s’il est déjà connu
Si vous changez d’opérateur mais que vos clients utilisent déjà ce numéro, la portabilité permet de conserver votre identité téléphonique existante.
Choisissez-en un nouveau si votre besoin a changé
Un nouveau numéro est pertinent si vous voulez mieux correspondre à votre marché ou à votre image actuelle.
Dans notre expérience, les deux situations sont presque aussi fréquentes
Nous sommes approximativement sur du 50/50 entre les professionnels qui souhaitent conserver leur numéro actuel et ceux qui préfèrent repartir avec un nouveau numéro plus adapté à leur activité.
Et la mémorisation ?
Une fois le bon type de numéro choisi, la facilité à le retenir peut devenir un vrai critère. iGoFlex propose aussi des numéros premium faciles à mémoriser. Dans la pratique, le premium ne remplace généralement pas le critère régional : un client qui veut absolument un 01 préférera souvent un 01 premium à un 09 premium.
Regardez d’abord où sont vos clients, puis choisissez entre image locale, couverture nationale et mémorisation.