Partagez les appels
Faites sonner plusieurs collaborateurs ou dirigez l’appel vers la bonne personne selon l’organisation de votre équipe.
- 09 72 600 300
Pour les équipes
Vos appels professionnels.
Mieux répartis en équipe.
Avec iGoFlex, vos collaborateurs utilisent leur ligne professionnelle directement depuis leur smartphone et peuvent recevoir, transférer et organiser les appels selon les besoins de votre équipe.
✓
Faites circuler les appels entre les bons collaborateurs sans multiplier les téléphones, les box ou les installations.
Transfert d’appels
Appels simultanés
Organisation en équipe
Appel partagé en équipe
Transférez l’appel au bon collaborateur.
Pensé pour travailler à plusieurs
Une seule organisation.
Plusieurs collaborateurs.
Centralisez vos appels professionnels et organisez simplement leur distribution entre les membres de votre équipe. Chacun reste joignable depuis son smartphone, où qu’il travaille.
Transférez sans raccrocher
Un client appelle la mauvaise personne ? Transférez simplement la conversation vers le collaborateur concerné.
Restez joignables partout
Bureau, déplacement ou télétravail : chaque collaborateur garde sa ligne professionnelle avec lui sur son smartphone.
✓
Une organisation plus simple : vos appels circulent entre les bonnes personnes sans dépendre d’un téléphone fixe physique.
Dans votre quotidien
Vos appels s’adaptent à votre organisation.
Quelle que soit la façon dont votre équipe travaille, iGoFlex vous permet d’organiser simplement la réception et le transfert de vos appels professionnels.
01
Équipe commerciale
Un prospect appelle votre numéro professionnel. Plusieurs commerciaux peuvent être disponibles pour répondre et éviter de laisser passer l’appel.
Appel entrant
→
Équipe commerciale
02
Accueil & administratif
L’accueil reçoit l’appel puis le transfère directement vers le collaborateur ou le service concerné, sans demander au client de rappeler.
Accueil
→
Transfert
→
Collaborateur
03
Équipe hybride
Au bureau, en télétravail ou en déplacement, vos collaborateurs restent intégrés à la même organisation téléphonique depuis leur smartphone.
Bureau
+
Télétravail
+
Mobilité
Une même ligne professionnelle peut s’adapter à plusieurs façons de travailler. Vous organisez simplement la circulation des appels selon votre équipe.
Organisation des appels
Choisissez comment vos appels sont distribués.
Adaptez la réception des appels à votre façon de travailler. Plusieurs collaborateurs peuvent être sollicités ou les appels peuvent être dirigés progressivement vers les bonnes personnes.
✓
Sonnerie simultanée
Faites sonner plusieurs collaborateurs en même temps pour permettre au premier disponible de répondre.
✓
Cascade d’appels
Faites passer l’appel d’un collaborateur à un autre jusqu’à ce qu’une personne puisse répondre.
✓
Transfert d’appel
Transférez une conversation en cours vers le collaborateur ou le service concerné.
Testez une organisation
Votre client appelle
Numéro professionnel iGoFlex
↓
Standard iGoFlex
fait sonner toute l’équipe
↓
Sophie, Thomas et Julie sonnent simultanément
Le premier collaborateur disponible qui décroche prend l’appel.
Pour votre équipe
Une téléphonie professionnelle qui travaille comme votre équipe.
Centralisez vos appels, répartissez-les entre vos collaborateurs et restez joignables où que vous travailliez avec iGoFlex.
Appels simultanés
Cascade d’appels
Transfert entre collaborateurs