Entre les audiences, les consultations et les déplacements, répondre à chaque appel peut devenir compliqué. Découvrez comment rester joignable sans communiquer votre numéro personnel, tout en offrant un accueil professionnel à vos clients.
Avocat indépendant, cabinet avec secrétariat ou structure réunissant plusieurs associés : vos besoins ne sont pas les mêmes. Voici les solutions à privilégier selon votre organisation.
Vous gérez vous-même les appels, entre vos audiences, vos consultations et vos déplacements. Votre priorité : rester accessible sans exposer votre numéro personnel.
Vous travaillez avec une assistante ou un secrétariat qui accueille les clients et organise vos rendez-vous. Les appels doivent parvenir au bon interlocuteur.
Plusieurs associés ou collaborateurs partagent une même organisation. Les appels doivent pouvoir être orientés vers la bonne personne ou le bon service.
Avec iGoFlex, commencez avec un numéro fixe sur votre smartphone, puis adaptez l'accueil et la gestion des appels à l'évolution de votre cabinet. Les fonctionnalités disponibles dépendent du forfait et de la configuration choisis.
Plus besoin d'un téléphone fixe au cabinet ou d'une deuxième carte SIM. Grâce à la téléphonie VoIP, votre numéro professionnel fonctionne directement depuis l'application iGoFlex, avec une connexion Internet.
Il compose le numéro fixe professionnel de votre cabinet.
Votre ligne professionnelle reçoit l'appel et l'achemine selon votre configuration.
L'application iGoFlex sonne. Vous pouvez répondre depuis votre téléphone habituel.
Activez le mode ne pas déranger et prévoyez une messagerie pour vos appelants.
Recevez les appels de votre cabinet via Wi-Fi, 4G ou 5G, avec une connexion adaptée.
Appelez depuis iGoFlex : votre numéro fixe professionnel s'affiche chez votre correspondant.
Une bonne téléphonie professionnelle ne se limite pas à faire sonner un téléphone. Elle permet d'accueillir les clients, de gérer les indisponibilités et d'organiser les appels sans perturber votre travail.
Accueillez vos correspondants avec un message au nom du cabinet. Une première impression professionnelle, même lorsque vous ne pouvez pas décrocher immédiatement.
Vos clients peuvent laisser un message lorsque vous êtes occupé. Avec l'option adaptée, recevez également vos messages vocaux par e-mail pour faciliter votre suivi.
Définissez vos plages d'accueil et prévoyez un message différent en dehors des heures d'ouverture. Préservez votre tranquillité pendant les consultations et les périodes de repos.
Orientez les appels vers votre assistante, un collaborateur ou un autre numéro selon les possibilités de votre configuration. Le bon interlocuteur peut prendre le relais.
Avec un menu vocal SVI, vos clients peuvent sélectionner un service ou le motif général de leur appel. Idéal pour les cabinets avec plusieurs collaborateurs.
Avec iGoFlex, adaptez votre accueil, votre messagerie et la gestion des appels à votre organisation. Certaines fonctionnalités nécessitent un forfait, une option ou une configuration spécifique.
Quelle solution choisir pour votre cabinet d'avocat ? Comparez les différences essentielles en un coup d'œil, sans jargon technique.
| Vos besoins | Mobile personnel | Fixe traditionnel |
iGoFlex
Ligne fixe sur smartphone
|
|---|---|---|---|
| Numéro fixe professionnel | Non | Oui | Oui |
| Numéro fixe directement sur smartphone | Non | Avec option ou appli | Oui, via l'application |
| Séparation des appels pro et perso | Même numéro | Ligne distincte | Deux numéros distincts |
| Appels reçus hors du cabinet | Oui | Selon équipement | Oui, via Internet |
| Accueil et messagerie personnalisés | Messagerie mobile | Selon l'offre | Selon forfait / option |
| Horaires d'accueil professionnels | Réglages limités | Selon l'offre | Oui |
| Standard avec menu vocal | Non intégré | Selon installation | Configuration possible |
| Installation de poste fixe nécessaire | Non | Généralement oui | Non |
| Conservation du numéro fixe existant | Pas avec le 06 seul | Sous conditions | Portabilité éligible |
Avec iGoFlex, obtenez un numéro fixe professionnel sur votre smartphone. Recevez les appels de votre cabinet, personnalisez votre accueil et séparez vos communications professionnelles de votre vie privée.
Dans un cabinet d'avocat, les échanges téléphoniques peuvent contenir des informations particulièrement sensibles. Le choix d'une téléphonie professionnelle doit donc tenir compte du secret professionnel, de la protection des données et des conditions d'accès aux communications.
Oui, une solution de téléphonie VoIP peut être utilisée par un cabinet d'avocat, à condition de vérifier les garanties appropriées et d'adopter une configuration respectueuse de la confidentialité. Le Règlement intérieur national de la profession d'avocat rappelle que le secret professionnel concerne les informations couvertes, quel que soit leur support, notamment électronique. Le respect du secret professionnel ne dépend pas uniquement de l'outil : il dépend aussi de son utilisation.
Un client peut être tenté de raconter son dossier dans un message vocal. Il est préférable de l'inviter à laisser uniquement ses coordonnées et le motif général de son appel, sans exposer d'éléments confidentiels. Les messages reçus doivent ensuite être consultés uniquement par les personnes autorisées.
Si plusieurs personnes utilisent la téléphonie du cabinet, définissez clairement qui peut accéder aux appels, aux historiques et aux messages vocaux. Évitez de partager les identifiants de connexion et protégez les appareils professionnels par un verrouillage adapté.
L'enregistrement des conversations téléphoniques soulève des questions de confidentialité et de protection des données. Avant d'activer une telle fonction, vérifiez sa nécessité, sa base légale, les obligations d'information et les conditions de conservation. Les exigences du secret professionnel doivent également être prises en compte.
Avant de choisir un service cloud, renseignez-vous sur les mesures de sécurité, le traitement des données, les éventuels sous-traitants et la localisation des traitements. Vérifiez également les conditions de conservation et de suppression des informations liées aux appels.
Un message court permet d'accueillir professionnellement vos correspondants, tout en les invitant à ne pas communiquer d'informations confidentielles sur la messagerie.
Avec iGoFlex, utilisez un numéro fixe dédié à votre cabinet directement sur votre smartphone. Séparez votre numéro professionnel de votre numéro personnel et choisissez les fonctions d'accueil et de messagerie adaptées à votre activité. Les garanties techniques et contractuelles doivent être vérifiées selon vos exigences de confidentialité.
Un numéro fixe professionnel, directement sur votre smartphone, à partir de 6,99 € HT par mois. Choisissez votre forfait selon vos habitudes d'appels, sans payer pour des communications dont vous n'avez pas besoin.
Pour l'avocat qui reçoit surtout des appels professionnels.
HT · par ligne · sans engagement
Pour limiter le coût de votre ligne
Pour un accueil professionnel et des appels réguliers vers les fixes.
HT · par ligne · sans engagement
Accueil professionnel inclus
Pour l'avocat qui rappelle régulièrement ses clients sur mobile.
HT · par ligne · sans engagement
Pour un usage téléphonique intensif
Le pack Accueil + Messagerie est proposé à 2,20 € HT/mois sur Flex Essential. Pour seulement 0,80 € HT/mois supplémentaires, Flex Single inclut ces deux services ainsi que les appels vers les fixes français et certaines destinations européennes, sous conditions. Si vous appelez régulièrement des numéros fixes, comparez les deux formules.
Un cabinet peut nécessiter plusieurs accès et un numéro d'accueil commun. Le tarif dépend alors du nombre de lignes, des options et de la distribution des appels. Une configuration multi-utilisateurs peut être étudiée sur devis.
Prix HT mensuels par ligne, hors options et communications facturées à l'usage. *Appels inclus selon les destinations et les conditions du forfait. Les appels inclus sont notamment soumis à une limite de 60 minutes par appel et de 99 numéros distincts. Les transferts vers des numéros externes peuvent être facturés. Sans engagement de durée minimale ni frais de résiliation ; tout mois commencé est dû. Consultez les conditions et tarifs complets .
Votre numéro figure depuis des années sur votre site internet, vos cartes de visite et les documents de vos clients ? Inutile de changer de numéro pour moderniser votre téléphonie. Avec la portabilité iGoFlex, vous conservez votre numéro fixe actuel, sous réserve d'éligibilité, et pouvez ensuite l'utiliser directement sur votre smartphone.
Appelez gratuitement le 3179 depuis votre ligne fixe actuelle, ou demandez le RIO à votre opérateur.
Transmettez votre numéro et les informations nécessaires au transfert. iGoFlex organise la demande de portabilité avec l'opérateur actuel.
Une fois le transfert effectué, recevez vos appels professionnels sur l'application iGoFlex. Votre numéro reste identique.
Numéro actuel de votre cabinet
Le même numéro, sur smartphone
Conservez votre service actuel jusqu'au transfert du numéro. Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation liée à la portabilité. Une courte interruption technique peut survenir lors de la bascule. Si votre numéro est associé à plusieurs lignes, à une connexion Internet ou à d'autres services, faites vérifier les conséquences du transfert au préalable. Consulter les recommandations de l'Arcep .
Numéro fixe, appels pendant les audiences, standard téléphonique, portabilité et confidentialité : retrouvez les réponses aux questions les plus importantes avant de choisir votre solution.
Il n'existe pas d'obligation générale imposant à chaque avocat un téléphone fixe physique installé dans son cabinet.
L'avocat doit néanmoins respecter les exigences professionnelles et déontologiques applicables à l'organisation de son activité.
Une ligne fixe virtuelle sur smartphone peut constituer une alternative à un équipement téléphonique traditionnel.
Oui. Avec une application de téléphonie VoIP comme iGoFlex, vous pouvez utiliser un numéro fixe professionnel directement depuis votre smartphone.
Votre numéro mobile personnel reste distinct du numéro du cabinet. Vous n'avez pas besoin d'un deuxième téléphone ni d'une carte SIM supplémentaire.
Vous pouvez configurer votre ligne pour éviter les interruptions pendant vos audiences.
Selon votre organisation, les appels peuvent être orientés vers une messagerie professionnelle, une assistante ou un collaborateur.
Un message personnalisé peut inviter l'appelant à laisser ses coordonnées, sans communiquer d'informations confidentielles.
Oui, sous réserve d'éligibilité. La portabilité permet de conserver votre numéro fixe lors d'un changement d'opérateur.
iGoFlex propose gratuitement cette démarche. Vous pouvez ainsi conserver le numéro déjà connu de vos clients.
Il est important de ne pas résilier vous-même votre ancienne ligne avant d'avoir organisé le transfert.
Oui. Lorsque vous effectuez un appel depuis votre ligne iGoFlex, votre numéro fixe professionnel peut être présenté au correspondant.
Vous pouvez donc rappeler un client depuis votre smartphone sans communiquer votre numéro mobile personnel.
La facturation des appels sortants dépend de votre forfait et des destinations appelées.
La téléphonie VoIP utilise une connexion Internet. L'application iGoFlex nécessite donc une connexion Wi-Fi, 4G ou 5G adaptée pour recevoir et passer des appels.
En l'absence de connexion, les appels ne peuvent pas être reçus directement dans l'application. Des règles de renvoi ou de messagerie peuvent toutefois être prévues selon votre configuration.
Oui, avec une configuration adaptée. Un numéro d'accueil commun peut servir de point d'entrée pour plusieurs collaborateurs du cabinet.
Les appels peuvent être distribués simultanément, en cascade ou selon les horaires définis.
Le nombre d'utilisateurs et les modalités de distribution doivent être étudiés selon votre organisation.
Les numéros en 01, 02, 03, 04 et 05 sont historiquement associés à des zones géographiques françaises.
Un numéro en 09 n'est pas associé à une région particulière.
Depuis l'assouplissement des règles de numérotation, un indicatif géographique ne permet plus de déduire nécessairement la localisation du cabinet.
Les deux types de numéros peuvent convenir à une activité professionnelle.
Une solution VoIP peut être utilisée par un cabinet d'avocat, mais elle ne garantit pas à elle seule le respect du secret professionnel.
Le cabinet doit notamment vérifier les garanties du prestataire, la sécurité des accès, les conditions de traitement des données et l'utilisation des messages vocaux.
Chez iGoFlex, les offres commencent à 6,99 € HT/mois avec Flex Essential.
Flex Single est proposé à 9,99 € HT/mois et inclut notamment l'accueil Studio, la messagerie vocale par e-mail et les appels vers les fixes éligibles.
Flex Pro, à 19,99 € HT/mois, inclut également les appels vers les mobiles français éligibles.
Ces prix s'entendent par ligne, hors options et communications non incluses.
Oui. Les forfaits iGoFlex sont proposés sans engagement de durée minimale et sans frais de résiliation.
Vous pouvez choisir une formule adaptée à votre cabinet et la faire évoluer selon vos besoins.
Tout mois commencé reste dû, conformément aux conditions de l'offre.
Avocat indépendant, cabinet avec assistante ou plusieurs collaborateurs : échangez avec iGoFlex pour déterminer l'organisation et le forfait adaptés à votre activité.
Pour un cabinet d'avocat, choisir une solution de téléphonie ne consiste pas uniquement à disposer d'un numéro. Il s'agit aussi de gérer les appels pendant les audiences, rester accessible en déplacement et préserver la séparation entre vie professionnelle et personnelle. Une ligne fixe virtuelle permet de répondre à ces besoins sans multiplier les équipements.
Avec iGoFlex, transformez votre smartphone en téléphone fixe professionnel. Recevez les appels de votre cabinet, personnalisez votre accueil et organisez votre disponibilité selon vos audiences et rendez-vous.
Forfaits dès 6,99 € HT/mois par ligne. Fonctions selon l'offre choisie. Appels via Internet.
Ligne active
Numéro fixe professionnel sur votre smartphone
Votre ligne fixe fonctionne depuis votre smartphone habituel.
Portabilité gratuite de votre numéro fixe, sous réserve d'éligibilité.
Messages, messagerie et horaires selon votre forfait et votre organisation.