Votre ligne fixe peut-elle être coupée avec la fin de l’ADSL ?
Si votre numéro dépend encore du réseau cuivre, mieux vaut anticiper maintenant. La bonne nouvelle : vous pouvez souvent conserver votre numéro fixe et continuer à recevoir vos appels, même sans box.
Voici les étapes simples pour éviter la coupure, récupérer votre code RIO et choisir la bonne solution.
La fin de l’ADSL correspond à l’arrêt progressif des services qui utilisent le réseau cuivre historique.
Pendant des années, ce réseau a permis d’avoir Internet, le téléphone fixe et parfois certains équipements connectés comme des alarmes, des fax ou des terminaux de paiement.
Avec le déploiement de la fibre et des nouvelles technologies, ce réseau est progressivement remplacé.
Concrètement, cela signifie qu’à terme, les anciennes lignes ADSL ne fonctionneront plus dans les communes concernées.
Pour beaucoup de personnes, le changement le plus visible sera Internet. Mais pour les professionnels, le vrai sujet peut être le téléphone fixe.
Un numéro affiché sur un site, une fiche Google, des devis ou des factures ne doit pas disparaître du jour au lendemain.
L’ADSL repose sur un réseau ancien. Ce réseau cuivre a rendu service pendant longtemps, mais il n’est plus adapté aux usages actuels.
Aujourd’hui, les besoins sont différents : télétravail, visioconférence, logiciels en ligne, téléphonie IP, applications professionnelles, sauvegardes cloud…
La fibre permet de meilleurs débits et une connexion plus stable. C’est pour cette raison que le réseau cuivre est progressivement retiré.
Mais cette transition doit être anticipée. Si votre ligne fixe, votre accès Internet ou certains équipements dépendent encore du cuivre, il vaut mieux vérifier votre situation avant la fermeture technique dans votre commune.
Il n’y a pas une seule date pour toute la France.
La fermeture se fait par zones géographiques. Certaines communes sont déjà concernées, d’autres le seront plus tard.
Il faut distinguer deux étapes.
À partir de cette étape, il n’est plus possible de souscrire une nouvelle offre basée sur le réseau cuivre dans la zone concernée.
Si vous avez déjà une ligne, elle peut encore fonctionner pendant un certain temps.
C’est l’étape la plus importante.
Le réseau cuivre est alors réellement arrêté dans la commune concernée. Les services qui en dépendent cessent de fonctionner.
C’est cette date qu’il faut anticiper, surtout si vous utilisez encore un téléphone fixe branché à une ancienne ligne.
Votre téléphone fixe ne disparaît pas forcément.
Ce qui change, c’est la technologie utilisée pour recevoir et passer les appels.
Avant, beaucoup de lignes passaient par une prise téléphonique murale et le réseau cuivre. Avec la fermeture progressive de ce réseau, les appels passent généralement par Internet.
Vous avez alors plusieurs possibilités :
Le plus important est de savoir si vous voulez garder votre numéro actuel.
Si ce numéro est utilisé par vos clients, vos fournisseurs ou vos proches, il faut organiser sa portabilité avant de résilier l’ancienne ligne.
Pour conserver votre numéro, il faut demander la portabilité.
La portabilité permet de transférer votre numéro vers un nouvel opérateur ou une nouvelle solution téléphonique. Vos contacts continuent d’appeler le même numéro, même si la technologie derrière change.
La démarche repose généralement sur le code RIO.
Le point à retenir : ne résiliez pas votre ancienne ligne avant d’avoir lancé la portabilité.
Si la ligne est coupée trop tôt, la récupération du numéro peut devenir plus compliquée.
Non, pas forcément.
Si vous avez besoin d’un accès Internet fixe à la maison ou au bureau, la fibre est souvent la solution la plus logique.
Mais si votre objectif principal est de garder ou utiliser un numéro fixe, il existe aussi des solutions sans box.
Avec une téléphonie cloud, votre numéro fonctionne via Internet. Vous pouvez recevoir les appels sur un smartphone, un ordinateur ou un téléphone IP.
Il suffit d’avoir une connexion Internet disponible : fibre, Wi-Fi, 4G ou 5G selon votre usage.
Cette solution est particulièrement utile si vous êtes professionnel, souvent en déplacement, ou si vous voulez éviter de dépendre d’un lieu précis.
Avantages Simple si Internet et téléphone sont au même endroit.
Limites Le téléphone dépend de la box.
Pour qui ? Foyers, bureaux fixes.
Avantages Numéro utilisable sur mobile, ordinateur ou téléphone IP.
Limites Nécessite une connexion Internet.
Pour qui ? Indépendants, artisans, entreprises.
Avantages Rapide à mettre en place.
Limites Moins complet, souvent temporaire.
Pour qui ? Besoin ponctuel.
Avantages Simple techniquement.
Limites Risque de perdre des appels et de devoir tout mettre à jour.
Pour qui ? Cas où l’ancien numéro n’a plus d’importance.
Si votre numéro fixe est important pour votre activité, le plus sûr est de le conserver.
Pour un professionnel, changer de numéro peut créer de la confusion : fiche Google, site internet, cartes de visite, factures, devis, publicités…
Dans ce cas, la portabilité est souvent la meilleure première étape.
Une solution sans box permet de garder un numéro fixe sans être attaché à une installation précise.
Vous pouvez recevoir vos appels depuis plusieurs appareils, même en déplacement.
Cela peut être pratique si vous êtes artisan, indépendant, dirigeant de TPE, ou si vous travaillez entre plusieurs lieux.
Une téléphonie cloud permet aussi d’ajouter des fonctions utiles :
L’idée n’est pas seulement de remplacer l’ancienne ligne. C’est aussi l’occasion de rendre votre téléphonie plus simple et plus souple.
Si votre priorité est de garder votre numéro fixe après la fin de l’ADSL, iGoFlex peut vous accompagner dans la portabilité vers une solution de téléphonie cloud.
Votre numéro reste le même pour vos clients. De votre côté, les appels peuvent arriver sur votre smartphone, votre ordinateur ou un téléphone IP.
Vous n’êtes plus dépendant d’une ancienne ligne cuivre ou d’une box précise.
Cette solution peut être adaptée si votre numéro fixe est déjà présent sur votre site, votre fiche Google, vos factures, vos devis ou vos supports commerciaux.
Un artisan utilise le même numéro fixe depuis plusieurs années.
Ce numéro apparaît sur sa fiche Google, ses factures, ses devis et son véhicule professionnel. Ses clients l’appellent régulièrement pour demander des rendez-vous ou des devis.
Avec l’arrêt de l’ADSL dans sa commune, son ancienne ligne doit être remplacée.
Plutôt que de changer de numéro, il récupère son code RIO et demande la portabilité vers une solution cloud.
Résultat : ses clients continuent d’appeler le même numéro. De son côté, les appels arrivent désormais sur son smartphone et son ordinateur.
Il garde son numéro, évite une coupure et peut répondre même lorsqu’il n’est pas au bureau.
Non. Le téléphone fixe peut continuer à fonctionner, mais avec une autre technologie : box fibre, VoIP ou téléphonie cloud.
La date dépend du calendrier de fermeture du réseau cuivre dans votre zone. La fermeture se fait progressivement, commune par commune.
Oui, si vous demandez la portabilité du numéro vers une nouvelle solution compatible.
Le code RIO s’obtient généralement en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. Il permet d’identifier le numéro à transférer.
Non. Une box fibre est une solution possible, mais ce n’est pas la seule. Une solution de téléphonie cloud peut aussi permettre de garder un numéro fixe sans dépendre directement d’une box.
Si votre ligne dépend encore du réseau cuivre et que votre commune passe en fermeture technique, le service peut être coupé. Il vaut donc mieux anticiper.
Oui. Une entreprise peut demander la portabilité de plusieurs numéros, à condition de disposer des informations nécessaires pour chaque ligne.
À retenir :
La fin de l’ADSL se fait progressivement, commune par commune.
Le téléphone fixe peut être concerné s’il dépend encore du réseau cuivre.
Pour garder votre numéro, il faut demander la portabilité avant toute résiliation.
Le code RIO permet de transférer votre numéro vers une nouvelle solution.
Une téléphonie cloud permet de conserver un numéro fixe sans dépendre d’une box.
