Passer au contenu principal

iGoFlex

Guide Google Business

Numéro professionnel pour Google Business Profile : lequel choisir ?

Vous voulez afficher un numéro professionnel sur votre fiche Google Business Profile, anciennement Google My Business ?

C’est une très bonne décision. Le numéro de téléphone est l’un des éléments les plus importants de votre fiche, car il permet aux clients de vous appeler directement depuis Google ou Google Maps.

Mais une question revient souvent : faut-il afficher un numéro fixe local, un numéro en 09 ou un mobile personnel ?

Dans ce guide, vous allez voir quel numéro choisir pour votre fiche Google, comment l’ajouter correctement, et comment iGoFlex vous permet d’obtenir un numéro fixe professionnel utilisable sur mobile et ordinateur, sans box ni installation lourde.

Photo de Théo Sawan, expert téléphonie cloud chez iGoFlex

Théo Sawan

in

Expert téléphonie VoIP chez iGoFlex

Mis à jour : 23 Janvier 2025
Lecture : 11 min

Pourquoi le numéro affiché sur Google Business Profile est important ?

Votre fiche Google Business Profile est souvent l’un des premiers endroits où un client cherche à vous contacter.

Elle peut apparaître dans Google Search, Google Maps ou dans les résultats locaux.

Un visiteur peut y trouver :

  • votre nom d’entreprise ;
  • votre adresse ;
  • vos horaires ;
  • vos avis clients ;
  • votre site internet ;
  • votre bouton d’appel ;
  • votre numéro de téléphone.

Si votre numéro est clair, cohérent et professionnel, le client peut vous appeler plus facilement.

À l’inverse, un numéro absent, incohérent ou personnel peut créer un doute.

Pour un artisan, une TPE, un indépendant ou une entreprise locale, le téléphone reste souvent un canal décisif : demande de devis, rendez-vous, urgence, question avant achat ou suivi client.

Le but n’est pas seulement d’ajouter un numéro sur Google.

Le but est d’afficher le bon numéro, au bon endroit, avec une image professionnelle.

Quel numéro utiliser sur votre fiche Google ?

Google permet d’ajouter un numéro de téléphone sur votre fiche d’établissement.

Ce numéro doit être un numéro que votre entreprise contrôle réellement.

En pratique, vous pouvez utiliser plusieurs types de numéros.

Un numéro fixe local

Un numéro fixe local commence par 01, 02, 03, 04 ou 05.

Il peut être adapté si votre activité est liée à une zone géographique précise.

Exemples :

  • un artisan qui intervient dans une ville ou un département ;
  • un cabinet professionnel ;
  • une entreprise locale ;
  • un commerce ;
  • une agence ;
  • un service de proximité.

Un numéro fixe local peut rassurer les clients, car il donne une impression d’implantation locale et de stabilité.

Avec iGoFlex, vous pouvez obtenir un numéro fixe professionnel et le recevoir sur votre mobile ou ordinateur, sans dépendre d’une ligne fixe classique.

Un numéro national en 09

Un numéro en 09 est un numéro fixe non géographique.

Il peut être adapté si votre entreprise travaille dans plusieurs régions ou si vous ne voulez pas associer votre activité à une seule ville.

C’est une bonne option pour :

  • les entreprises 100 % en ligne ;
  • les services nationaux ;
  • les indépendants mobiles ;
  • les sociétés qui travaillent partout en France ;
  • les équipes en télétravail.

Le 09 reste un numéro fixe professionnel, mais il ne donne pas une image locale comme un 01, 02, 03, 04 ou 05.

Un numéro mobile

Un numéro mobile en 06 ou 07 peut être ajouté sur une fiche Google.

Mais pour une entreprise, ce n’est pas toujours le meilleur choix.

Il peut être pratique au lancement, mais il présente plusieurs limites :

  • il mélange vie personnelle et professionnelle ;
  • il donne parfois une image moins structurée ;
  • il est plus difficile à partager avec une équipe ;
  • il peut être compliqué à gérer si l’activité se développe ;
  • il oblige souvent le dirigeant à répondre à tous les appels.

Pour une entreprise qui veut gagner en crédibilité, un numéro fixe professionnel est souvent plus adapté comme numéro principal.

Professionnelle consultant sa fiche Google Business Profile sur un ordinateur tout en répondant à un appel depuis son numéro fixe professionnel.

Numéro fixe local, numéro 09 ou mobile : que choisir ?

Voici une comparaison simple.

Numéro fixe local 01 à 05

Avantages Image locale, crédibilité, confiance

Limites Associé à une zone géographique

Recommandé pour Artisans, commerces, cabinets, services locaux

Numéro 09

Avantages Image nationale, flexible, non lié à une ville

Limites Moins local qu’un 01 à 05

Recommandé pour Entreprises en ligne, services nationaux, professionnels mobiles

Numéro mobile 06/07

Avantages Simple au départ, déjà utilisé

Limites Moins professionnel, mélange pro/perso

Recommandé pour Usage temporaire ou très petite activité

Pour une fiche Google Business Profile, le meilleur choix dépend donc de votre activité.

Si vous ciblez une clientèle locale, un numéro fixe local est souvent le plus cohérent.

Si vous travaillez partout en France, un numéro en 09 peut être plus adapté.

Si vous utilisez encore un mobile personnel, il peut être temps de passer à un numéro professionnel dédié.

Pourquoi éviter d’afficher son numéro personnel ?

Beaucoup d’entrepreneurs commencent avec leur numéro mobile personnel.

C’est simple, rapide et gratuit.

Mais avec le temps, cela peut devenir un problème.

Vous mélangez vie privée et vie professionnelle

Les clients peuvent vous appeler à tout moment, y compris le soir, le week-end ou pendant vos congés.

Avec un numéro professionnel, vous pouvez mieux séparer votre activité de votre vie personnelle.

Vous donnez une image moins structurée

Un numéro fixe professionnel peut donner une impression plus sérieuse, notamment sur une fiche Google, un site web, un devis ou une facture.

Vous ne pouvez pas facilement partager les appels

Si tout arrive sur votre mobile personnel, vous êtes le seul à pouvoir répondre.

Avec une ligne professionnelle, vous pouvez organiser les appels avec des renvois, des horaires, une messagerie ou plusieurs utilisateurs selon votre configuration.

Vous risquez de perdre le contrôle en cas de croissance

Quand l’activité augmente, les appels deviennent plus nombreux.

Un numéro professionnel permet de mieux organiser les demandes et d’éviter que tout repose sur une seule personne.

Obtenir un numéro pour votre fiche Google avec iGoFlex

Avec iGoFlex, vous pouvez obtenir un numéro fixe professionnel et l’afficher sur votre fiche Google Business Profile.

Vous gardez une image professionnelle, tout en recevant vos appels sur mobile ou ordinateur.

iGoFlex est adapté aux indépendants, artisans, cabinets, TPE et PME qui veulent :

  • un numéro fixe pro ;
  • une solution sans box ;
  • une ligne utilisable sur mobile ;
  • une séparation pro/perso ;
  • une portabilité possible ;
  • des fonctions d’accueil téléphonique ;
  • une mise en place simple.

Comment obtenir un numéro professionnel avec iGoFlex ?

iGoFlex permet d’obtenir un numéro fixe professionnel sans box, sans carte SIM dédiée et sans installation lourde.

Vous pouvez choisir un numéro en 01, 02, 03, 04, 05 ou 09 selon vos besoins et les disponibilités.

Votre numéro peut ensuite être utilisé depuis :

  • votre mobile ;
  • votre ordinateur ;
  • un téléphone IP ;
  • plusieurs appareils selon votre configuration.

Avec iGoFlex, vous pouvez aussi ajouter des fonctions utiles pour votre fiche Google et vos appels clients :

  • message d’accueil ;
  • horaires d’ouverture ;
  • renvoi d’appel ;
  • messagerie vocale ;
  • messagerie vocale par e-mail ;
  • standard cloud ;
  • SVI selon votre offre ;
  • historique d’appels.

L’objectif est simple : afficher un numéro professionnel sur Google, tout en recevant vos appels là où vous travaillez vraiment.

Professionnel utilisant un numéro fixe professionnel iGoFlex sur son smartphone tout en travaillant sur son ordinateur.

Vous avez déjà un numéro connu de vos clients ?

Si votre numéro actuel est déjà affiché sur votre fiche Google, votre site, vos devis ou vos factures, il peut être préférable de le conserver.

Avec la portabilité, vous pouvez transférer votre numéro fixe actuel vers iGoFlex.

Vos clients continuent d’appeler le même numéro, mais vous utilisez une solution plus souple pour recevoir et gérer les appels.

Avant de lancer une portabilité, récupérez votre code RIO, puis vérifiez-le.

Comment ajouter ou modifier le numéro sur Google Business Profile ?

Une fois votre numéro professionnel obtenu, vous pouvez l’ajouter à votre fiche Google Business Profile.

Étapes générales

  1. Connectez-vous à votre compte Google.

  2. Accédez à votre fiche d’établissement.

  3. Modifiez les informations de contact.

  4. Ajoutez votre numéro professionnel principal.

  5. Vérifiez que le numéro est identique à celui affiché sur votre site.

  6. Enregistrez les modifications.

  7. Attendez la validation éventuelle par Google.

Google peut parfois demander une vérification ou un délai de traitement, surtout lorsque les informations de contact changent.

Vous pouvez aussi consulter l’aide officielle Google pour ajouter votre numéro de téléphone à une fiche d’établissement .

Bonnes pratiques

Utilisez le même numéro sur :

  • votre fiche Google ;
  • votre site internet ;
  • vos devis ;
  • vos factures ;
  • vos signatures e-mail ;
  • vos réseaux sociaux ;
  • vos annuaires professionnels.

Cette cohérence évite la confusion pour vos clients.

Elle donne aussi une image plus sérieuse et plus stable de votre entreprise.

Vous pouvez aussi consulter l’aide officielle Google pour modifier les informations de votre fiche d’établissement .

Comment bien afficher votre numéro sur votre site ?

Votre fiche Google ne doit pas être le seul endroit où votre numéro apparaît.

Votre site internet doit afficher le même numéro de façon claire.

Où placer le numéro ?

Vous pouvez l’ajouter :

  • dans le haut de page ;
  • dans le pied de page ;
  • sur la page contact ;
  • sur les pages de service importantes ;
  • près des boutons de demande de devis ;
  • dans les mentions de contact.

Rendre le numéro cliquable

Sur mobile, le numéro doit être cliquable.

Exemple :

<a href="tel:+33123456789">01 23 45 67 89</a>

Cela permet au visiteur d’appeler directement en un clic.

Garder un format cohérent

Utilisez toujours le même format :

01 23 45 67 89

Évitez d’avoir un format différent sur votre site, votre fiche Google, vos devis et vos signatures e-mail.

Quel numéro choisir selon votre activité ?

Artisan local

Pour un plombier, électricien, chauffagiste, serrurier ou professionnel de proximité, un numéro fixe local peut être très pertinent.

Il renforce l’image locale et peut être affiché sur la fiche Google, les devis et les supports commerciaux.

Indépendant ou auto-entrepreneur

Un indépendant peut utiliser un numéro fixe professionnel pour éviter de donner son mobile personnel à tous ses clients.

Selon son activité, il peut choisir un numéro local ou un 09.

Cabinet professionnel

Pour un cabinet médical, paramédical, juridique, comptable ou de conseil, un numéro fixe professionnel donne une image plus structurée.

Il peut aussi permettre de mieux gérer les horaires et les appels entrants.

Entreprise nationale ou service en ligne

Pour une entreprise qui travaille partout en France, un numéro en 09 peut être un bon choix.

Il donne un point de contact stable sans rattacher l’activité à une seule ville.

TPE ou PME avec plusieurs collaborateurs

Une TPE ou PME peut utiliser un numéro fixe professionnel comme numéro principal, puis répartir les appels vers plusieurs personnes.

Avec iGoFlex, les appels peuvent être reçus sur mobile, ordinateur ou téléphone IP selon votre organisation.

Questions fréquentes

Quel numéro mettre sur Google Business Profile ?

Vous pouvez mettre un numéro fixe ou mobile. Pour une entreprise locale, un numéro fixe professionnel local peut être plus cohérent et plus rassurant. Pour une activité nationale, un numéro en 09 peut être adapté.

Google accepte-t-il les numéros mobiles ?

Oui, Google permet d’ajouter un numéro mobile ou fixe. Toutefois, pour une entreprise, un numéro professionnel dédié est souvent plus adapté qu’un mobile personnel.

Faut-il un numéro local pour apparaître sur Google Maps ?

Un numéro local peut être cohérent pour une entreprise locale, mais il ne suffit pas à lui seul à garantir une meilleure position. Le classement local dépend de plusieurs facteurs, dont la pertinence, la distance et la notoriété.

Puis-je utiliser un numéro iGoFlex sur Google Business Profile ?

Oui. Vous pouvez utiliser un numéro fixe professionnel iGoFlex comme numéro de contact sur votre fiche Google, à condition qu’il soit bien sous le contrôle de votre entreprise.

Puis-je recevoir les appels Google sur mon mobile ?

Oui. Avec iGoFlex, votre numéro fixe professionnel peut sonner sur votre mobile ou votre ordinateur selon votre configuration.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui, dans beaucoup de cas. Avec la portabilité, vous pouvez conserver votre numéro fixe actuel et l’utiliser avec iGoFlex.

Quel est le meilleur numéro pour un artisan ?

Pour un artisan qui travaille localement, un numéro fixe local en 01, 02, 03, 04 ou 05 peut être un bon choix. Il donne une image locale et professionnelle.

Quel numéro choisir pour une entreprise nationale ?

Pour une entreprise qui travaille dans plusieurs régions, un numéro en 09 peut être plus adapté, car il n’est pas rattaché à une ville précise.

Combien coûte un numéro professionnel avec iGoFlex ?

Les offres iGoFlex commencent à partir de 6,99 € HT/mois selon le forfait choisi.

À retenir

  • Google Business Profile permet d’afficher un numéro de téléphone pour aider les clients à vous contacter.
  • Un numéro professionnel rassure davantage qu’un mobile personnel affiché partout.
  • Pour une activité locale, un numéro fixe local peut renforcer la cohérence et la confiance.
  • Un numéro en 09 peut être adapté à une entreprise qui travaille partout en France.
  • Le plus important est d’utiliser un numéro fiable, cohérent et sous le contrôle de votre entreprise.
  • Avec iGoFlex, vous pouvez obtenir un numéro fixe pro en 01, 02, 03, 04, 05 ou 09 et recevoir les appels sur mobile ou ordinateur.
Résumé de la politique de confidentialité
iGoFlex

https://www.igoflex.com/igoflex/politique-de-confidentialite/Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour mémoriser vos préférences de consentement, gérer votre panier, sécuriser votre navigation et permettre l’accès à votre compte.

Cookies tiers

Ce site utilise Google Analytics pour collecter des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs du site et les pages les plus populaires.

Garder ce cookie activé nous aide à améliorer notre site Web.