Pourquoi utiliser un numéro 01 professionnel ?
Pour une entreprise, le principal intérêt d’un numéro 01 est de disposer d’une ligne professionnelle distincte de son numéro mobile personnel.
Gardez votre 06 ou 07 personnel privé
Communiquer son numéro mobile personnel paraît souvent pratique au lancement d’une activité.
Avec le temps, ce numéro peut toutefois se retrouver sur votre site Internet, votre fiche d’établissement, vos devis, vos factures, vos cartes de visite, vos véhicules ou vos annuaires professionnels.
Avec un numéro 01 professionnel, vos clients disposent d’un contact dédié tandis que votre numéro personnel reste privé.
Répondez où que vous soyez
Avec iGoFlex, votre numéro professionnel fonctionne dans une application sur iPhone et Android.
Vous pouvez ainsi recevoir vos appels au bureau, à domicile, chez un client, sur un chantier ou en déplacement dès lors que vous disposez d’une connexion Internet adaptée.
Votre client continue à composer exactement le même numéro 01.
Organisez vos appels selon votre entreprise
Selon vos besoins et votre configuration, iGoFlex permet notamment de mettre en place :
- des plages horaires ;
- une redirection simple ;
- un pré-décroché personnalisé ;
- une messagerie vocale ;
- un SVI « Tapez 1, Tapez 2 » ;
- des files d’appels ;
- des appels en cascade ;
- des appels simultanés vers plusieurs collaborateurs ;
- différents services ou destinations.
Un SVI peut par exemple proposer :
- Tapez 1 : faire sonner le service commercial.
- Tapez 2 : diffuser un message donnant vos horaires.
- Tapez 3 : faire écouter une présentation de vos services.
- Tapez 4 : orienter vers un autre membre de l’équipe.
Les messages audio personnalisés peuvent associer une musique de fond à une voix masculine ou féminine lisant le texte de votre choix.
Chaque touche du SVI peut donc déclencher une action différente : faire sonner une personne, plusieurs collaborateurs, orienter vers un autre service ou simplement diffuser une information à l’appelant.
Réduisez le risque de manquer un appel important
Un appel peut correspondre à une demande de devis, une réservation, un nouveau dossier ou une demande urgente.
Si une personne ne répond pas, l’appel peut, selon la configuration choisie, être orienté vers un autre collaborateur, plusieurs personnes simultanément, une file d’appels, une messagerie ou une autre destination.
Votre accueil téléphonique ne dépend ainsi plus d’un seul téléphone posé sur un bureau.