Comment iGoFlex accompagne les artisans sur le terrain
Avec iGoFlex, votre numéro professionnel n’est pas lié à une prise murale.
Vous pouvez gérer vos appels depuis votre smartphone ou votre ordinateur, selon votre configuration.
Recevez vos appels sur votre téléphone habituel
Vous n’avez pas besoin d’un deuxième smartphone ni d’une carte SIM professionnelle supplémentaire.
L’application iGoFlex vous permet d’utiliser votre ligne professionnelle sur votre appareil habituel.
Votre numéro personnel et votre numéro professionnel restent distincts.
Identifiez plus facilement les appels professionnels
Lorsque votre ligne iGoFlex sonne, vous savez qu’il s’agit d’un appel lié à votre activité.
Vous pouvez ainsi mieux séparer vos communications et adapter votre réponse.
Ajoutez un message d’accueil
Un message professionnel rassure le client lorsqu’il appelle.
Exemple :
Bonjour, vous êtes bien chez Artisan Martin. Nous sommes actuellement en intervention. Merci de patienter ou de laisser votre nom, votre numéro et la nature de votre demande. Nous vous rappellerons dès que possible.
Le client comprend qu’il a appelé la bonne entreprise, même si vous ne pouvez pas décrocher immédiatement.
Définissez vos horaires
Vous choisissez les jours et les plages horaires pendant lesquels votre ligne doit sonner.
En dehors de ces horaires, l’appel peut être dirigé vers :
- un message d’information ;
- une messagerie professionnelle ;
- un autre numéro ;
- une personne chargée des urgences.
Vous protégez ainsi votre temps personnel tout en maintenant un accueil clair.
Configurez des renvois d’appels
Vous pouvez prévoir un renvoi vers une autre personne lorsque vous êtes indisponible.
Cette fonction est utile si vous travaillez avec :
- un associé ;
- un salarié ;
- un conjoint qui gère l’administratif ;
- un secrétariat externalisé ;
- une équipe d’intervention ;
- un service d’astreinte.
Suivez les appels manqués
L’historique vous aide à identifier les clients qui ont essayé de vous joindre.
Vous pouvez organiser vos rappels à la fin d’une intervention et éviter qu’une demande de devis soit oubliée.
