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Fin de l’ADSL : comment garder son numéro fixe sans box lors du passage à la fibre
Le réseau ADSL laisse place à la fibre. Le vrai risque : perdre votre numéro fixe si la migration est mal faite. Voici la méthode la plus sûre pour conserver votre numéro sans coupure, sans box et sans stress.
C’est le grand changement de 2026 : le réseau ADSL tire sa révérence au profit de la fibre optique. Si cette évolution promet un internet plus rapide, elle soulève une question critique : comment conserver son numéro fixe historique sans galère ?
Lorsqu’on bascule d’une offre ADSL à une offre fibre, la gestion du téléphone fixe peut vite devenir un cauchemar : résiliation mal faite, numéro perdu, appels manqués, clients injoignables…
Pourquoi la fin de l’ADSL menace directement votre ligne fixe ?
Historiquement, le téléphone fixe était branché sur la prise murale en T. Avec la fibre, ce réseau n’existe plus : tout passe par Internet (VoIP).
Le risque est simple : si vous résiliez votre abonnement ADSL avant d’avoir transféré votre numéro, celui-ci retourne dans le domaine public et peut être perdu définitivement.
Les 3 étapes clés pour ne PAS perdre votre numéro fixe
1️⃣ Ne résiliez jamais vous-même votre abonnement ADSL
C’est l’erreur n°1. Pour que la portabilité fonctionne, votre ligne doit rester active et c’est le nouvel opérateur (ou la nouvelle solution) qui gère la résiliation.
2️⃣ Obtenez votre code RIO (le sésame)
Le RIO (Relevé d’Identité Opérateur) identifie votre ligne. Sans RIO : aucune portabilité possible.
3179
Appelez 3179 depuis la ligne concernée pour recevoir votre code RIO (12 caractères). Gardez-le précieusement : il permet de conserver votre numéro.
3️⃣ Choisissez la bonne technologie après l’ADSL
Une fois l’ADSL coupé, vous avez deux options :
- Option 1 : Box fibre — téléphone dépendant d’une box, abonnement internet obligatoire, faible mobilité.
- Option 2 : Téléphonie virtuelle (cloud) — plus de box, numéro accessible partout (4G/5G/Wi-Fi), durable.
👉 La téléphonie cloud est la solution la plus simple et la plus pérenne.
La solution recommandée : iGoFlex pour une transition sans stress
Le passage à la fibre est le moment idéal pour moderniser votre téléphonie. iGoFlex sécurise votre numéro sans box, et vous permet de répondre sur mobile et ordinateur.
- Portabilité garantie : transfert complet du numéro sans coupure.
- Plus besoin de box : appels via l’app iGoFlex (smartphone/PC).
- Économies : dès 4,99 € HT / mois.
- Mobilité totale : votre numéro vous suit partout.
- Image pro : accueil vocal, menu, renvois, horaires, WhatsApp Business.
🔍 Comparatif rapide des offres iGoFlex
| Fonctionnalités | Flex Start | Flex Single | Flex Pro |
|---|---|---|---|
| Numéro fixe pro | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Portabilité gratuite | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Appels entrants illimités | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Standard & menu vocal | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| WhatsApp Business | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Enregistrements d’appels | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Appels France fixes | À l’usage | Inclus | Inclus |
| Appels France mobiles | À l’usage | À l’usage | Inclus |
| Appels Europe fixes | À l’usage | Inclus* | Inclus* |
| Sans engagement | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Prix HT / mois | 4,99 € | 9,99 € | 19,99 € |
* Europe fixes inclus : selon liste de destinations incluse dans l’offre.
⏳ Le délai de portabilité : comptez en moyenne 5 à 10 jours ouvrés. N’attendez pas la dernière minute.
📍 Numéros géographiques : depuis 2023, vous pouvez conserver votre 01/02/03/04/05 même en changeant de région.
🚨 Alarmes & TPE : si votre alarme ou terminal de paiement dépend de l’ADSL, la migration vers une solution cloud est souvent plus simple et plus compatible.
Comment réussir votre transition en 3 étapes simples
- Vérifiez votre zone : consultez le calendrier de fermeture ADSL de votre commune.
- Récupérez votre RIO : appelez 3179 depuis votre ligne actuelle.
- Migrez vers iGoFlex : votre numéro est porté vers le cloud, sans coupure.
🎯 Gardez votre numéro fixe sans box (et sans stress)
La fin de l’ADSL ne doit pas vous faire perdre votre numéro. Avec iGoFlex, la portabilité est incluse, la transition est gérée de A à Z, et votre numéro fonctionne sur mobile et ordinateur.
❓ FAQ – Tout savoir sur le passage ADSL → fibre
Est-ce que la portabilité du numéro fixe est gratuite ?
Oui. Chez iGoFlex, elle est incluse dans l’abonnement.
Puis-je garder mon numéro en changeant d’opérateur ?
Oui. Il suffit de fournir votre code RIO à la solution qui gère la portabilité.
Mon numéro va-t-il changer si je passe en VoIP ?
Non. Votre numéro reste identique pour vos correspondants : seule la technologie derrière change.
Dois-je installer la fibre pour garder le téléphone ?
Non. Une simple connexion 4G/5G ou Wi-Fi suffit pour utiliser iGoFlex.
Que se passe-t-il si je ne fais rien ?
Votre ligne sera coupée et votre numéro pourra être perdu définitivement. Anticiper la portabilité évite ce risque.