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Vérifiez votre code RIO avec iGoFlex
Le calcul se fait 100% en local dans votre navigateur.
Aucune donnée n’est envoyée.
Le code RIO est composé de 12 caractères parmi les lettres (majuscules)
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ, les chiffres
0123456789 et le symbole +.
Les espaces sont ignorés.
- Les codes RIO pour les numéros mobiles commencent par un chiffre.
- Les codes RIO pour les numéros fixes commencent par une lettre comprise entre F et Z.
Qu’est-ce que le RIO ?
Le RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique de 12 caractères qui permet de porter un numéro chez un nouvel opérateur sans le changer. Il sécurise la demande de portabilité et évite les erreurs.
Comment obtenir votre code RIO ?
• Composez le 3179 depuis la ligne concernée (fixe ou mobile) : vous recevez gratuitement votre RIO par SMS ou e-mail.
• Si vous ne pouvez pas appeler depuis la ligne, contactez le service client de votre opérateur.
• Après une résiliation, le RIO reste récupérable pendant 40 jours calendaires.
Portabilité : comment ça se passe concrètement ?
Vous récupérez votre RIO.
Vous choisissez iGoFlex et nous transmettez le RIO et vos informations (titulaire, SIRET, facture).
Nous organisons le portage avec l’ancien opérateur et vous confirmons la date.
Le jour J, la bascule est courte (jusqu’à 4 h max) et vous conservez votre numéro.
Important : ne résiliez pas vous-même votre ligne ; la résiliation est automatique lors du portage.
Déménagement, numéros fixes et fin du découpage géographique
Depuis 2023, il est possible de demander à conserver un numéro fixe en 01/02/03/04/05 même en changeant de région, sous réserve d’acceptation par l’opérateur. Cette souplesse facilite les déménagements et la continuité de vos numéros d’entreprise. iGoFlex vous accompagne pour vérifier l’éligibilité et préparer la bascule.
Pourquoi choisir iGoFlex ?
Accompagnement de A à Z : vérification RIO, constitution du dossier, choix du créneau, suivi temps réel.
• Zéro perte d’appel : configuration de votre téléphonie iGoFlex en amont, routages et annonces prêts le jour J.
• Flexibilité pro : SDA, groupes d’appel, messagerie, horaires, statistiques, et usage de votre numéro fixe sur mobile via l’application iGoFlex.
Pourquoi vérifier votre RIO ici ?
Notre outil vérifie localement la cohérence entre votre numéro et votre code RIO (aucune donnée n’est envoyée). Vous gagnez du temps et limitez les refus de portage dus à une erreur de saisie. Quand le RIO est valide, vous pouvez démarrer la portabilité en toute confiance.
Délais, coûts et continuité de service
Délai de portage : en général 3 jours ouvrables minimum après la demande.
• Coupure le jour J : limitée et planifiée (jusqu’à 4 h max).
• Portabilité : la conservation du numéro n’est pas facturée par l’ancien opérateur. Des frais d’engagement peuvent exister si votre contrat court encore, mais cela n’empêche pas le portage.
• Ligne déjà résiliée : portabilité encore possible pendant 40 jours.
Oui. Vous continuez d’utiliser votre ligne actuelle jusqu’au créneau de portage, puis la bascule est automatique.
Appelez le 3179 depuis la ligne concernée (fixe ou mobile). Vous recevez votre RIO gratuitement par SMS ou e-mail.
Vous disposez encore de 40 jours calendaires après la résiliation pour porter le numéro.
Vérifiez-le ci-dessus : si le RIO et le numéro correspondent, l’outil affiche “RIO valide”. Sinon, corrigez la saisie.
La conservation du numéro n’est pas facturée par l’ancien opérateur. Seuls des frais liés à un éventuel engagement peuvent subsister.
La portabilité conserve le même numéro. Avec iGoFlex, vous pouvez toutefois utiliser votre numéro fixe sur mobile via notre application (fixe virtuel).
En général 3 jours ouvrables minimum après la demande. Le jour J, la coupure est limitée à 4 heures maximum.
Oui, jusqu’à 40 jours calendaires après la résiliation ; passé ce délai, la portabilité n’est plus possible.
Non. Le nouvel opérateur s’occupe de la résiliation lors du portage.